Future Loyalty Index · Voor directies en investeerders
De Future Loyalty Index meet hoe trouw klanten en leveranciers in de toekomst zijn. Een tegenhanger van KTO en NPS, met zachte data die vertelt wat cijfers missen. Ideaal bij strategie, groei en overnames.
Hoe waarschijnlijk is het dat u volgend jaar met ons verder gaat?
Wat vindt u van de prijs in verhouding tot de waarde?
Hoe eenvoudig zou een overstap naar een andere partij zijn?
Op welke andere vlakken zou u met ons willen samenwerken?
Een korte vragenlijst die niet vraagt hoe tevreden iemand is, maar wat iemand van plan is te doen.
Wat je ziet
Geen terugblik op tevredenheid, maar een vooruitblik op gedrag van klanten, leveranciers en partners.
Eén index die laat zien hoe stevig relaties de komende jaren zijn.
Vergelijk klanten, leveranciers en partners en zie waar het schuurt.
Ontdek waar ruimte zit voor groei en waar risico op vertrek.
Onderbouw een investering of overname met de echte waarde van relaties.
Hoe het werkt
We luisteren naar wat klanten en leveranciers écht zeggen. Ook tussen de regels door en stilzwijgend.
Alle gesprekken samen vormen Digital Twins van relatiegroepen. Altijd te bevragen op gedrag en keuzes.
De Future Loyalty Index toont loyaliteit, prijsruimte en risico per groep. Ook in toekomstige situaties.
Als directie, M&A agency of investeerder weet je waar waarde zit en wat te doen.
Future Loyalty Index
De Future Loyalty Index laat zien hoe loyaal de klanten, leveranciers en medewerkers van het bedrijf dat u wilt kopen werkelijk zijn, en hoe zij gaan reageren op uw plannen. Blijf in gesprek met hun digital twins om groei en service te sturen. Grip op loyaliteit. Onafhankelijk onderzocht, doorgerekend in één index. Voordat u tekent.